Service

ERLANGEN (pm/mue) - Die Tourist-Information des Erlanger Tourismus und Marketing Vereins (ETM) trägt jetzt das Qualitätssiegel „Service Qualität Deutschland“. Herausgeber ist der Deutsche Tourismusverband (DTV), der damit die Servicequalität in Deutschland im touristischen Bereich garantiert. Ziel der Initiative ist es, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und durch einen herausragenden Service die Wettbewerbsfähigkeit der teilnehmenden Betriebe zu stärken. Unternehmen, die sich für eine...

ERLANGEN (pm/mue) - Neue Wege in der Bürgerkommunikation: Ab sofort steht auf der Internetseite der Stadt (Adresse unten) eine Testversion des neuen Chatbot Erlangen zur Verfügung. Dieser digitale Suchassistent, so wird aus dem Rathaus mitgeteilt, steht Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr zur Verfügung und soll mittels künstlicher Intelligenz effizient und einfach Informationen zur Verfügung stellen. Der Chatbot Erlangen funktioniert dabei denkbar einfach: Man gibt seine Frage in ein...

BONN (dpa) - Wo ist die nächste Postfiliale? Einer staatlichen Regel zufolge darf sie nicht allzu weit weg sein. Diese Regel macht der Post zu schaffen, und so heißt es mancherorts in Deutschland: Pech gehabt. Die Deutsche Post hat noch immer weniger Filialen auf dem Land als sie haben müsste. Im Juli habe es 141 sogenannte unbesetzte Pflichtstandorte gegeben und damit 16 mehr als im Februar, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Einer gesetzlichen Regel zufolge muss die Post in...

NÜRNBERG (pm/vs) – Der Reisesommer 2024 hat seinen Höhepunkt noch nicht erreicht und bereits jetzt lassen sich die schönsten Urlaubsländer und Ferieninseln für den Sommer 2025 buchen: Die Condor-Schwester Marabu will in Nürnberg kräftig wachsen und künftig bis zu 50 Mal pro Woche zu 14 Sommerzielen abheben. Zum Start ab Ende April 2025 gibt es neben täglichen Verbindungen nach Mallorca und Antalya - die Strecke in Nürnbergs türkische Partnerstadt wird von Marabu tagsüber mit attraktiven...

BERLIN/BONN (dpa) - Deutschlands Handynetze sollen besser werden. Hierfür will die Bundesnetzagentur Ausbauregeln festlegen, die der Behördenpräsident Klaus Müller vorstellt. Dem Regelwerk kommt eine wegweisende Bedeutung zu für die künftige Qualität des Mobilfunks in Deutschland. Ein Überblick über das Thema. Worum geht es?Alle vier bis fünf Jahre versteigert der Bund Nutzungsrechte für verschiedene Frequenzbänder, die für ein gutes Handynetz elementar wichtig sind. Das spült dem Bund...

ERLANGEN (pm/mue) - Der Erlanger Tourismus und Marketing Verein (ETM) erweitert sein Serviceangebot in der Tourist-Information (Goethestr. 21a) und bietet ab sofort ein digitales Info-Terminal an. Gäste können sich hier per intuitiver Benutzeroberfläche auf der Infostele rund um ihren Aufenthalt informieren; die Tourist-Information ist für Reisende sowie für Bürgerinnen und Bürger erste Anlaufstelle, um besondere Tipps zu Aktivitäten in Erlangen zu erhalten. Neben den Empfehlungen des...

MÜNCHEN (dpa/lby) - Eine neue Online-Suchmaschine namens «Pflegefinder» soll bayernweit den Zugang zu Pflegeangeboten erleichtern. Nach Angaben von Bayerns Gesundheitsministerin Judith Gerlach (CSU) sind knapp 900 ambulante und stationäre Einrichtungen angebunden. Außerdem seien rund 200 Beratungsangebote auffindbar. Nach Daten das Statistischen Landesamtes gibt es insgesamt deutlich mehr als 4000 Pflegeeinrichtungen im Freistaat. Die Ministerin erklärte, sie werbe dafür, dass sich möglichst...

OBERASBACH (pm/ak) – Der städtische Bauhof bietet den Oberasbacher Bürgerinnen und Bürgern auch in diesem Jahr wieder die Möglichkeit einer ordnungsgemäßen Entsorgung der Weihnachtsbäume an. Dazu richtet der Bauhof folgende Sammel- bzw. Ablageplätze im Stadtgebiet ein: Rathaus (Wiese)Geschwister-Scholl-WegParkplatz Oberasbacher Straße (bei Bolzplatz Hochstraße)Leipziger PlatzGrünanlage Bayreuther StraßeGrünanlage BurgwegHainbergstraße (gegenüber Tankstelle)Grünanlage Steiner StraßeFestplatz...

OBERASBACH (pm/ak) – Die Stadt Oberasbach bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern nun die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen bequem online zu beantragen. Mit dem erweiterten Bürgerserviceportal (BSP) können Anträge für Geburts- oder Eheurkunden, Terminvereinbarungen mit der Bürgermeisterin und die Erstellung von Wohnungsgeberbestätigungen sowie weitere Services online eingereicht werden. Insgesamt stehen 33 Services zur Verfügung, ergänzt durch 13 beschreibbare PDFs und Links zu...

Von Christian Rothenberg, dpa KÖLN (dpa) - Verbraucherinnen und Verbraucher übernehmen im Einzelhandel heute schon häufig die Arbeit der Kassierer. Produkte scannen, selbstständiges Bezahlen - für viele Kunden ist das vielerorts längst Alltag. Das ist das Ergebnis einer Analyse des Handelsforschungsinstituts EHI, die der Deutschen Presse-Agentur dpa vorliegt. Der Analyse zufolge können Kunden deutschlandweit schon in mehr als 5000 Geschäften entsprechende Angebote nutzen, vor zwei Jahren lag...

FÜRTH (pm/ak) – Die Stadt Fürth bietet als bundesweit zwölfte Gebietskörperschaft in Deutschland seit Kurzem digitale Anträge für Waffenbesitzkarten und weiterer sogenannter waffenrechtlicher Erlaubnisse an. Dabei handelt es sich um rund 20 Dienstleistungen, die von der Beantragung von Waffenbesitzkarten über die Erteilung eines kleinen Waffenscheins bis hin zur Anzeige des Erwerbs einer Waffe reichen und sich vor allem an Sportschützen oder Jäger, aber auch an alle anderen Bürgerinnen und...

BONN (dpa/vs) - Menschen und Service kosten Geld. Das bekommt auch die Post in zunehmenden Maße zu spüren. Bereits seit längerem wird über eine Reduzierung der Zustelltage diskutiert. Fällt demnächst der Montag weg? In der Debatte um die Reform des veralteten Postgesetzes hat der Chef der Bundesnetzagentur angedeutet, mit der Streichung des Montags als Briefzustelltag einverstanden zu sein. «Noch ist die Post verpflichtet, sechs Tage die Woche zuzustellen. Aber unsere Gesellschaft und unser...

BERLIN (dpa/vs) - Wer mehrere Rezepte gleichzeitig vom Arzt erhält, kennt vielleicht das Problem: Man schafft es zeitlich nicht mehr, eine Apotheke aufzusuchen und legt die Zettel zuhause irgendwo hin und am nächsten Tag beginnt die Suche. Das alles soll in wenigen Tagen der Vergangenheit angehören.  Elektronische Rezepte (E-Rezepte) sollen nach Angaben von Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach vom 1. Juli an möglich sein. «Das E-Rezept ist endlich alltagstauglich», sagte der SPD-Politiker...

ZIRNDORF (pm/ak) – Nur eine Woche nach der offiziellen Vorstellung der neuen Fahrrad-Servicestation im Zirndorfer Stadtpark wurde diese mit roher Gewalt aus der Verankerung gerissen und entwendet. Die nagelneue Fahrrad-Servicestation am Paneuroparadweg im Zirndorfer Stadtpark, die erst am 12. Mai offiziell vorgestellt wurde, verfügte neben einer Luftpumpe über die wichtigsten Reparaturwerkzeuge für Fahrräder. Die Öffentlichkeit hätte dort Räder, Rollstühle oder Kinderwagen kostenfrei und...

FÜRTH (pm/ak) – Zeitsparend und direkt kann die notwendige Aktualisierung der eTickets ab Dienstag, 2. bis Freitag, 5. Mai und Montag, 8. bis Freitag, 12. Mai jeweils im Zeitraum von 9:30 bis 16:45 Uhr an den ÖPNV-Verkehrsknotenpunkten Fürther Hauptbahnhof und Rathaus quasi im Vorbeigehen erledigt werden. Ab 1. Mai kann man mit dem Deutschlandticket zum einheitlichen Preis von 49 Euro pro Monat kreuz und quer durchs Land reisen – oder einfach seine täglichen Wegstrecken zurücklegen. Die infra...

BERLIN (dpa/vs) - Noch gut eine Woche, dann können theoretisch Millionen von Menschen richtig viel Geld sparen, wenn sie die Angebote des Öffentlichen Nahverkehrs nutzen wollen. Doch für wen lohnt sich der Kauf des Deutschlandtickets, auch D-Ticket oder 49-Euro-Ticket genannt? - Anbei eine ausführliche Analyse Von Fabian Nitschmann, dpa Für Ausflügler sowie Pendlerinnen und Pendler war das 9-Euro-Ticket im vergangenen Sommer eine große finanzielle Entlastung. Im Mai startet nun der Nachfolger,...

NÜRNBERG (pm/vs) - „Küchen.Kochen.Leben“, das ist das Motto von Dr. Bernd Warnick und seiner Frau Gabriele, die sich mit dem Küchenmegastore Nürnberg in Langwasser einen Lebenstraum erfüllt haben. Viele Nürnbergerinnen und Nürnberger kennen Dr. Bernd Warnick noch aus der Zeit, als er 2009 zusammen mit drei weiteren Mitstreitern die Küchensparte von Quelle gerettet hatte. Doch die Sehnsucht nach dem eigenen und unverwechselbaren Küchenfachmarkt war stärker. Erfolgreicher PlanAuf dem Höhepunkt...

LONDON (dpa/vs) - Möchten Sie auch einmal eine royale Spezialität genießen? - Auf der offiziellen Homepage des Britischen Königshauses  gibt es nicht nur alle wichtigen Informationen zur Krönungsfeier von König Charles III. und Königin Camilla, sondern auch das Rezept für jene Delikatesse, die bei den Straßenfeiern verteilt werden wird. Eine spezielle Quiche ist das offizielle Gericht der Straßenfeiern in Großbritannien zur Krönung von König Charles III. und Queen Camilla. Der Palast teilte am...

FRANKFURT / BONN (dpa/mue) - Die Deutsche Bank verspricht Postbank-Kunden bei der anstehenden dritten Welle der Umstellung der Technik besseren Service und schnellere Lösung von Problemen. «Wir verdreifachen die Kapazitäten in den Call-Centern. Neben der Migration selbst war dies eine große Herausforderung im Januar: Wir hatten zeitweise Wartezeiten in den Call-Centern, die zu lang waren», sagte Karsten Roesch, einer der Projektleiter, der Deutschen Presse-Agentur. Beim jüngsten Schritt rund um...

BONN (dpa/vs) - Könnten bald Automaten die bekannte Form der Postfilialen vor allem in ländlichen Gebieten ersetzen? - Die Politik spricht von einem Weg in die Zukunft, der VdK warnt vor den Folgen vor allem für ältere und körperlich eingeschränkte Menschen Von Wolf von Dewitz, dpa Es gibt sie noch, die gute alte Postfiliale. Etwas versteckt am Ende der Außentreppe bei der Bonner Post-Zentrale gelegen, erinnert der gelbe Verkaufsraum an früher: samstags bis 12 Uhr geöffnet, sonst bis 17 Uhr....

REGION (dpa/lby) - Am 6. Dezember ist wieder Nikolaustag. Haben Sie gewusst, dass in ganz Bayern nur noch eine einzige Agentur auf dem Markt ist, die diesen Service anbietet? Und es gibt noch eine Besonderheit! Die Augsburger Arbeitsagentur will auch in diesem Jahr wieder ihre traditionellen Miet-Nikoläuse vermitteln. Wie die Behörde ankündigte, würden etwa ein Dutzend Nikoläuse in der Adventszeit bei Familien für große Kinderaugen sorgen. Auch Unternehmen oder Vereine können bei der Agentur...

COBURG (dpa) - Das oberfränkische Coburg hat den «Bahnhof des Jahres 2022». «Er bietet eine tolle Aufenthaltsqualität und hat die Bedürfnisse der Reisenden immer im Fokus», sagte der Geschäftsführer des Verkehrsbündnisses Allianz pro Schiene, Dirk Flege, am Mittwoch. Die Jury des jährlich vergebenen Preises schrieb in ihrer Begründung: «Vor allem die historische Bahnhofshalle ist ein wahrer Hingucker.» Konkret lobte die Jury unter anderem den renovierten Boden im historischen Schachbrettmuster,...

ERLANGEN / LANDKREIS (pm/mue) - Wer sein altes Smartphone, den defekten Toaster oder den ausgedienten Rasierapparat entsorgen möchte, kann dies ab sofort in vielen Supermärkten tun. Die kommunale Abfallwirtschaft des Landratsamtes ERH weist auf das geänderte Elektro- und Elektronikgesetz hin, welches verbesserte Abgabemöglichkeiten für Elektroaltgeräte vorsieht. Wesentliche Änderung ist, dass auch viele Supermärkte und Discounter gesetzlich verpflichtet sind, Elektroaltgeräte unter zwei...